退貨退款怎麼計算? #退貨 FAQ

*請注意,[退款金額] 計算方式在購買之前、付款之前、付款之後、兌換過程中都有在商品說明頁面詳細試算給您參考*

若您有 "逾期未兌換" 訂單退款金額大於零,便可直接依步驟完成退貨退款;
若您的訂單退款金額由系統計算出來是 "等於或者小於零",由於無金額可退,該訂單只能停留在 "已經過期" 的狀態或者您可將其完成退貨且封存到歷史紀錄中。(點我看←封存歷史紀錄)


 試算公式:
 付款金額 - ( 原價 * 兌換商品數 ) = 退款金額 


舉例1.
同一張訂單兌換0件, 全部申請退貨

小明買了65杯美式咖啡 [金額$1697],
65杯皆未兌換,以全部退貨試算,退款金額為:
1697 - ( 45 * 0 ) = 1697 元


舉例2.
同一張訂單兌換部分件數, 部分申請退貨

1)
小明買了65杯美式咖啡 [金額$1697],
已兌換35杯,未兌換之30杯申請退貨,依退貨試算公式,退款金額為:
1697 - ( 45 * 35 ) = 122 元

2)
小明買了65杯美式咖啡 [金額$1697],
已兌換38杯,未兌換之27杯申請退貨,依退貨試算公式,退款金額為:
1697 - ( 45 * 38 ) = -13 元 (小於0) 退款 0元
小明的訂單退款金額由系統計算出來是 "小於零",由於無金額可退,該訂單只能停留在 "已經過期" 的狀態或者可將其完成退貨且封存到歷史紀錄中。


舉例3.
同一張訂單購買1組以上, 兌換部分, 其餘申請退貨

小明買了65杯美式咖啡2組(總件數為130杯) [金額$3394],
已兌換75杯,未兌換之55杯申請退貨,依退貨試算公式,退款金額為:
3394 - ( 45 * 75 ) = 19 元




 

 


更多操作問題:

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